1. Définitions
Crossing Europe est un service proposé par Invest’Hissons SRL, société dûment enregistrée en Belgique sous le numéro BE0839.702.670, dont le siège social est situé Boulevard de la Sauvenière 153/53, 4000 Liège.
Crossing Europe propose :
- Des services de planification de voyages sur mesure pour particuliers (roadtrips, citytrips, séjours adaptés aux besoins spécifiques).
- Des services d’organisation d’événements et de voyages pour entreprises (teambuildings, incentives, séminaires, journées d’équipe ou activités de cohésion).
Par “services de planification”, on entend un service de conseil et d’organisation personnalisé.
Crossing Europe n’est ni un tour-opérateur ni une agence de voyages.
Sur base des informations fournies par le client, nous conseillons et planifions leur projet de voyage ou d’événement en Europe.
Nos prestations couvrent l’itinéraire ou le programme, les moyens de transport, les hébergements adaptés et, selon les besoins du client, des suggestions d’activités, d’excursions, de restaurants ou de bars.
2. Tarifs de nos services
Nous informons toujours nos clients de nos tarifs avant toute prestation.
Les prix varient selon :
- le nombre de participants,
- le nombre de jours à planifier,
- et le niveau de personnalisation souhaité.
3. Processus de planification
1- Vous précisez vos envies (destination, participants, durée, budget, besoins spécifiques, goûts). Plus vous êtes précis, plus le projet sera adapté.
2- Après notre premier échange gratuit (WhatsApp ou visio de 30 min), nous vous envoyons un devis. Après validation, vous réglez la prestation.
3- Vous recevez par e-mail notre plan détaillé (itinéraire ou programme). Nous ajustons si nécessaire (des frais supplémentaires peuvent s’appliquer en cas de modifications importantes).
4- Vous recevez tous les liens de réservation. Nous vous conseillons de réserver rapidement pour profiter des meilleures conditions. Vous nous informez une fois vos réservations effectuées.
5- Vous recevez un livret récapitulatif complet de votre voyage ou événement.
Pour les entreprises, cela peut inclure : le type d’activité souhaitée (teambuilding, incentive, journée découverte, etc.), les objectifs (cohésion d’équipe, motivation, récompense), le budget disponible et les contraintes spécifiques (mobilité, alimentation, horaires).
4. Conditions de paiement
En raison de la spécificité de notre activité (planification personnalisée), toutes les prestations et factures sont payables à l’avance.
En cas de litige, seuls les tribunaux de Liège (Belgique) et la loi belge sont compétents.